誠に申し訳ありませんが、送迎は行なっておりません。
河口湖駅からは河口湖周遊バスをご利用下さい。河口湖駅から河口湖自然生活館までは所要時間２７分・料金は４９０円(２０２３年４月現在）です。河口湖周遊バスのHPはこちら。

河口湖駅からペイネまでは約７．５ｋｍほどの距離となります。タクシー料金はおよそ３５００円掛かります。

出来ましたら夕食のお時間（午後６：３０）に間に合って頂きたいのですが、交通渋滞等によって間に合いそうもない場合には遅くとも30分前（午後６：００）までにご連絡をお願い致します。

お子様のアレルギー食につきましてはできるだけしておりますが、アレルギーの内容によりましては対応が出来ない場合もございます。アレルギーの度合にも個人差があるかと思いますので、なるべくお電話にて直接ご相談下さい。

乳幼児様用のお食事メニューとしては離乳食のご用意はございません。離乳食はお客様にお持込いただいております。
ママ用キッチンコーナーには流し台や電子レンジ・沸騰ポットがあり、乳児用ミルクや離乳食の調理にご利用いただいております。
また売店コーナーではレトルトの離乳食（２００円前後）もございます。

お子様食はワンプレートの盛合わせ料理でご用意しております。
ホイル包みのハンバーグもしくはグラタン・フランクフルトもしくは若鳥の竜田揚げ・ポタージュスープ・一口おにぎり・プリンもしくはフルーツゼリー・レトルトコーン・ポテト・フルーツなどの他にデザートにアイスクリームもしくはフルーツシャーベットをご用意しております。
ボリュームとしましては３歳から小学校低学年のお子様でしたら十分かと思われます。
また内容につきましては日によって替わります。ご了承下さい。
ある日のお子様食の写真

部屋食のご用意は出来ません。家族のみで経営する小さな施設のため労働力も限られています。ご理解のほどお願い致します。

通常のお食事メニューの他に特別メニュー・追加メニューのご用意はできません。
バースディケーキや記念日ケーキのご用意は出来ますのでご予約時にお申し付け下さい。
ケーキは食後デザートの時にでも、もしくは後でお部屋で召し上がっていただくことも出来ます。

お部屋の種類によって料金の違いはありません。どのお部屋でも同じ料金です。
ご利用いただく人数によってはご希望のお部屋をご用意できない場合もございます。

富士山が望めるお部屋は全８室の内、ロフト付洋室４室と和室１室の合計５室です。

電車・バス・レンタカーをご利用の方等でお荷物を宅急便で前もってペイネに送っていただければご宿泊当日までお預かり致します。またお帰りの際もご自宅までの配送をご希望の場合には着払い扱いでその日のうちに宅配業者にお届けします。

お風呂は予約制ではありません。24時間対応人工温泉風呂はいつでもお好きなお時間にご利用いただけますが、富士眺望風呂は夜は午後１０時もしくは１０時半まで、また朝は午前６時半もしくは７時からご利用いただけます。お風呂はすべて貸切りでご利用いただいておりますので、なるべくお部屋ごとでのご利用をお願い致します。

ペット連れの宿泊はお断りしております。駐車場内のお車の中に置いておくことも不可とさせていただいております。ご了承下さい。

花火はこちらで指定させていただいたスペース内でお願いしております。お水を入れたバケツをご用意致しますので、
オーナーにお申し付け下さい。大きな音の出る花火もしくは打上げ花火はお断りしております。

持ち込みをされたお飲み物につきましてお部屋の中でのみお楽しみ下さい。共用スペースでのご利用はご遠慮いただいております。

地元の小児科病院をご紹介いたします。
休日・夜間の場合には「小児初期救急医療センター」をご紹介いたします。

玄関外に喫煙スペースを設けてありますので、喫煙は喫煙スペースのみでお願い致します。
ペンション館内は全館禁煙となっております。

宿泊代金のお支払いは現金・クレジットカードがご利用いただけます。

河口湖はひと冬を通して雪はあまり降りません。首都圏と同様に乾燥した気候が続きます。
ですので、あまり雪用の対策は必要ないのですが、ひと冬に２〜３回程度は雪かきが必要な程度の雪が降ります。
スタッドレスタイヤや雪用タイヤチェーンをお持ちでしたら、装備されることをオススメ致します。
また天気予報をご覧いただきまして、ご心配な場合には、ペイネまで直接お問い合わせ下さいませ。

現在、お部屋のテレビでご覧になれるのは「地上デジタル放送」のみとなっております。