誠に申し訳ありませんが、送迎は行なっておりません。

河口湖駅からの路線バス(大石ペンション村行きバス・真如苑バス停下車 所要時間１７分）もしくはレトロバス(河口湖自然生活館下車 所要時間２７分）はいずれも１時間に１本程度の運行となっています。

河口湖駅からペイネまでは約７．５ｋｍほどの距離となります。タクシー料金はおよそ２５００円掛かります。

出来ましたら夕食のお時間（午後６：３０）に間に合って頂きたいのですが、交通渋滞等によって間に合いそうもない場合には遅くとも30分前（午後６：００）までにご連絡をお願い致します。午後８：００まででしたら到着され次第ご用意させていただきます。

お子様のアレルギー食につきましてはできるだけしておりますが、アレルギーの内容によりましては対応が出来ない場合もございます。アレルギーの度合にも個人差があるかと思いますので、なるべくお電話にて直接ご相談下さい。

乳幼児様用のお食事メニューとしては離乳食のご用意はございません。離乳食はお客様にお持込いただいております。

お子様食はワンプレートの盛合わせ料理でご用意しております。

部屋食のご用意は出来ません。家族のみで経営する小さな施設のため労働力も限られています。ご理解のほどお願い致します。

通常のお食事メニューの他に特別メニュー・追加メニューのご用意はできません。

お部屋の種類によって料金の違いはありません。どのお部屋でも同じ料金です。

富士山が望めるお部屋は全８室の内、ロフト付洋室４室と和室１室の合計５室です。

電車・バス・レンタカーでお越しの方でお荷物を宅急便で宿に先に送りたい場合はご連絡をお願い致します。

お風呂は予約制ではありません。24時間対応人工温泉風呂はいつでもお好きなお時間にご利用いただけますが、富士眺望風呂は夜は午後11時まで、また朝は午前７時からご利用いただけます。お風呂はすべて貸切りでご利用いただいておりますので、なるべくお部屋ごとでのご利用をお願い致します。

ペット連れの宿泊はお断りしております。駐車場内のお車の中に置いておくことも不可とさせていただいております。ご了承下さい。

花火はこちらで指定させていただいたスペース内でお願いしております。お水を入れたバケツをご用意致しますので、

持ち込みをされたお飲み物につきましてお部屋の中でのみお楽しみ下さい。パブリックスペースでのご利用はお断りさせていただきます。

上記前売り券を事前に郵送も出来ますが、その場合ご予約時にお申し出いただき、こちらから郵便振替用紙を同封致しますので券の代金および書留送料４４０円のお振込みをお願い致します。振込みが確認でき次第郵送させていただきます。

車で１０分ほどに内科・小児科の病院があります。

玄関横（館外）に喫煙スペースを設けてありますので、喫煙は喫煙スペースのみでお願い致します。

通常お支払いは現金でお願いしております。

河口湖はひと冬を通して雪はあまり降りません。首都圏と同様に乾燥した気候が続きます。

現在、お部屋のテレビでご覧になれるのは「地上デジタル放送」のみとなっております。